O que é esta central
Esta é a página onde você exerce, de forma prática, todos os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Cada botão abaixo abre um e-mail pronto para o nosso Encarregado (DPO) com o que ele precisa saber para cuidar da sua solicitação.
Para entender o que a gente coleta e por que, leia a Política de Privacidade completa.
Seus direitos — escolha o que quer fazer
Confirmação e acesso
Saber quais dados pessoais seus estão sob nossa guarda e receber uma cópia completa.
Solicitar acessoPortabilidade
Receber seus dados em formato estruturado (JSON ou Excel) para levar a outro serviço.
Exportar dadosExclusão
Solicitar o apagamento dos seus dados, exceto os que lei exige manter (fiscais, por exemplo).
Apagar dadosRevogação de consentimento
Retirar a autorização para tratamentos que dependem dela, como marketing.
Revogar consentimentoInformação sobre compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados foram ou podem ser compartilhados.
Pedir relatórioHá mais direitos garantidos pela LGPD (oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, revisão de decisões automatizadas, entre outros). Se o seu caso não se encaixa em nenhum dos cartões acima, escreva diretamente para dpo@bellory.com.br.
Como funciona o processo
- Você envia: clique no direito desejado acima ou escreva direto para dpo@bellory.com.br informando nome, e-mail cadastrado e CPF/CNPJ.
- A gente confirma: o recebimento em até 2 dias úteis, informando o próximo passo.
- Validação: em alguns casos (como portabilidade e exclusão), precisamos confirmar que você é mesmo o titular. Isso é feito por meio seguro — nunca pedimos senha.
- Conclusão: atendemos a solicitação em até 15 dias úteis, com confirmação por e-mail. Se houver motivo legal para não atender algum pedido, explicamos claramente.
Nosso Encarregado (DPO)
Se não ficar satisfeito
Caso você não concorde com a resposta ou sinta que seus direitos não foram respeitados, é seu direito procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal que fiscaliza a LGPD.
- Site: gov.br/anpd
- Canal de petições: disponível no próprio site da ANPD.
Antes de recorrer à ANPD, tente resolver conosco — em mais de 95% dos casos chegamos a uma solução rápida no próprio canal do DPO.